Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của God88 tại god88.wine, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ God88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
God88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau khi bạn tương tác với nền tảng. Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ pháp luật.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email, lịch sử chat với bộ phận CSKH God88.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên, trò chơi bạn chơi, lịch sử cược, thao tác click.
- Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
God88 không bao giờ thu thập thông tin mật khẩu dưới dạng văn bản rõ. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt ngay tại thời điểm tạo và không được lưu trữ dưới dạng có thể đọc được.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
God88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính & phòng chống gian lận | CCCD/CMND, selfie, địa chỉ, lịch sử giao dịch |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm và sản phẩm | Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML/KYC) | Toàn bộ thông tin nhận dạng và giao dịch |
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
God88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để God88 cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: God88 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
God88 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
God88 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn trong phạm vi nhiệm vụ được giao và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
4.2 Yêu cầu pháp lý
God88 có thể chia sẻ thông tin của bạn với cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi God88 có căn cứ hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của God88 hoặc người dùng khác.
4.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp God88 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.
Lưu ý: God88 yêu cầu tất cả bên thứ ba phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập bất kỳ thông tin người dùng nào.
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
God88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie mà God88 sử dụng:
5.1 Cookie cần thiết
Các cookie này là bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
5.2 Cookie phân tích
God88 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
5.3 Cookie tùy chọn (Marketing)
Nếu bạn đồng ý, God88 có thể sử dụng cookie để cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt.
Để quản lý cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng God88.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
God88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.
6.1 Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm ở trạng thái lưu trữ (at rest encryption).
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing).
6.2 Biện pháp tổ chức
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
- Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có tiếp xúc dữ liệu người dùng.
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo trong 72 giờ.
Mặc dù God88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
God88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và thông tin KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
- Lịch sử chat CSKH: Tối đa 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý, God88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình chuẩn.
8 Quyền Của Bạn
Với tư cách là người dùng God88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@god88.wine.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà God88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
God88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo.
9 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của God88 không dành cho người dưới 18 tuổi. God88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho God88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@god88.wine. God88 sẽ xóa thông tin đó ngay khi được xác minh.
God88 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng và số dư được hoàn trả theo quy trình chuẩn.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
God88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ God88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
support@god88.wine
Phản hồi trong 24 giờ làm việc
Live Chat
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng God88
Hotline CSKH
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng 7 ngày/tuần
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. God88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm God88 An Toàn?
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi tại Việt Nam đang tin tưởng God88 mỗi ngày.